|
|
כללי |
|
|
|
יש לי מכשיר פקס במשרד. מדוע אני צריך את שירות אינטרפקס?
|
|
|
שירות אינטרפקס מנתב את הפקסים המתקבלים ישירות לתיבת המייל שלך. אין צורך לעמוד ליד מכשיר הפקס המחלקתי ולהמתין לפקס שאמור להגיע. פקסים שמגיעים בהיעדרך אינם נעלמים בערימה. בניגוד למכשיר פקס רגיל, פקסים המתקבלים בשירות אינטרפקס ניתנים לניתוב ,לתיוק במחיצות המחשב, להדפסה במספר עותקים כרצונך, ואף למחיקה ללא בזבוז נייר. | |
|
|
|
יש לנו שרת פקס בארגון. מדוע אנו צריכים את שירות אינטרפקס?
|
|
|
שרת פקס ארגוני אינו פותר בהכרח את בעיית הפקסים הנכנסים. לרוב, מגיעים הפקסים הנכנסים אל מפעיל אנושי, אשר צריך לנתב את הפקסים ידנית אל המשתמשים. במידה והמפעיל אינו זמין או אינו זריז מספיק, יעבור זמן ממושך עד לקבלת הפקס אצלך במחשב. | |
|
|
|
יש לי תוכנת פקס במחשב. מדוע אני צריך את שירות אינטרפקס?
|
|
|
כדי לחסוך את הצורך בהחזקת קו טלפון ולהימנע מלהשאיר את המחשב דלוק 24 שעות ביממה. | |
|
|
|
איך לקרוא את הפקס המתקבל?
|
|
|
בעזרת תוכנת צפייה בקבצי TIFF או PDF. תוכנה מסוג TIFF מצורפת למערכת הפעלה "חלונות", אולם לא תמיד מותקנת באופן אוטומטי על המחשב. | |
|
|
|
האם יש הגבלה על מספר הפקסים שאני יכול לקבל בחודש ?
|
|
|
לא. תוכל לקבל כל כמות של פקסים בהתאם למסלול שתבחר. | |
|
|
|
האם אינטרפקס יכול לקלוט מספר פקסים בו-זמנית?
|
|
|
כן, שירות אינטרפקס פועל על מספר רב של קווים בו-זמנית, כך שבאופן כללי מי ששולח אליך פקסים לעולם לא יקבל צליל תפוס . | |
|
|
|
איך אני יודע שהפקס ששלחתי עבר בהצלחה ?
|
|
|
השירות שולח אליך הודעת אי-מייל על מצב הפקס הנשלח. כמו-כן ניתן לצפות בתור הפקסים היוצאים דרך מסך הכניסה למנויים . | |
|
|
|
האם שירות אינטרפקס מבצע ניסיונות חוזרים לפני שהוא מחליט שהפקס "נכשל"?
|
|
|
בהחלט. ניתן להגדיר כי המערכת תבצע עד 10 נסיונות חיוג לפני שהיא מכריזה על פקס כ"נכשל ". | |
|
|
|
האם אני יכול להשתמש בשירות אינטרפקס אם יש לי כתובת אי-מייל דרך yahoo,hotmail או שירות אי-מייל מבוסס web אחר?
|
|
|
כן, ניתן לשלוח פקסים מכל תוכנה או סביבה המסוגלת לשלוח דואר אלקטרוני . | |
|
|
|
באיזה סוג קבצים נלווים (attachments) תומך שירות אינטרפקס ?
|
|
|
אינטרפקס תומך בקבצי office 2003 וברוב סוגי הקבצים הקיימים בסביבה משרדית רגילה. | |
|
|
|
האם אני יכול לנהל יותר ממשתמש אחד תחת חשבון יחיד?
|
|
|
כן, ניתן לנהל מספר בלתי מוגבל של משתמשים תחת חשבון אחד . | |
|
|
|
האם מחייבים אותי על פקסים שלא עברו בהצלחה?
|
|
|
לא, החיוב הוא רק בגין עמודים שעברו בהצלחה. | |
|
|
|
איך מחייבים אותי על פקסים "ארוכים"?
|
|
|
פקסים שמשך השידור שלהם עולה על ששים שניות יחויבו בנוסף בגין כל שש שניות נוספות בעשירית ממחיר עמוד בודד לאותו יעד . | |
|
|
|
איפה עוד בעולם אתם מציעים מספרי אינטרפקס ?
|
|
|
ניתן לשלוח פקסים דרך שירות אינטרפקס מכל מקום בעולם. שירות קבלת פקסים ניתן ברוב המדינות, לרשימה המפורטת צור עמנו קשר. | |
|
|
|
האם ניתן להפעיל מקו הפקס הקיים במשרד שלי "עקוב אחרי" לאינטרפקס ?
|
|
|
כן. ניתן לנצל את שירות "עקוב אחרי" של בזק לצורך עניין זה. יש להרים את השפופרת, לחייג 72 ולהמתין לצליל חיוג, לחייג את מספר האינטרפקס שלך, להמתין לשמיעת הצפצוף, ולנתק. מכאן והלאה כל פקס שיישלח אל הפקס הקיים שלך יועבר לשירות אינטרפקס ומשם לאי-מייל שלך. לביטול הפניית שיחה באמצעות "עקוב אחרי" יש לחייג 73 ולהמתין לצליל האישור. |
|
|
שליחת פקסים |
|
|
|
|
איך אני שולח פקס מתוכנת המייל ?
|
|
|
צור הודעה חדשה בתוכנת המייל. הכנס את מספר הפקס של הנמען בשורת "אל:" והוסף אחריו את הדומיין fax.tc בצורה הבאה: 039654785@fax.tc . לשליחת פקסים לחו"ל יש לרשום לפני קידומת המדינה את הספרות "00" או סימן "+" כך: +448701234567@fax.tc . | |
|
|
|
איך אני יודע שהפקס הגיע ליעדו ?
|
|
|
כברירת מחדל, מוגדר כי השירות שולח אליך הודעת אי-מייל על מצב הפקס הנשלח. דרך נוספת לעקוב אחר הפקס היא להיכנס למסכי התורים דרך כניסה למנויים ולצפות ברשימה המופיעה שם. סטטוס הפקס מתעדכן במסך זה בזמן אמת. בנוסף, ישנה אפשרות מתקדמת, המאפשרת למנהל החשבון לקבל דו"ח ריכוז של פקסים שנשלחו. ניתן לקבל דו"ח מסוג זה במייל כל שעה/יום/שבוע/חודש והוא כולל רשימה של כל הפקסים שנשלחו על-ידי כל משתמשי החשבון בתקופה הנדונה. | |
|
|
|
איך לשלוח דף שער/איך לשלוח את גוף המייל וגם צרופים ?
|
|
|
הוספת התווים b/ לסוף שורת הנושא במייל היוצא, תגרום גם לגוף המייל וגם לכל המסמכים הנלווים להישלח בפקס. באופן רגיל, כאשר ישנו מסמך נלווה הוא יישלח לבד, ללא גוף המייל. כך תוכל גם לשלוח דף שער, כאשר גוף המייל משמש כתוכן לדף השער. | |
|
|
|
האם ניתן לדחות את מועד שליחת הפקס?
|
|
|
כן, הוסף לסוף שורת הנושא את התווים d/ ואת התאריך והשעה בהם תרצה שהפקס יישלח, כך:
2002-11-23 12:34 d/ כאשר התאריך הוא בפורמט yyyy-mm-dd. ניתן לציין גם רק שעה, אז יישלח הפקס בתאריך הנוכחי. תכונה זו שימושית מאד כאשר רוצים לשלוח הפצת פקס ולדחות אותה לשעה, בה מכשירי הפקס הנמענים פחות עסוקים . | |
|
|
|
איך לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני אליה נשלח הפקס?
|
|
|
מעמוד הבית ניתן לגשת למסך כניסה למנויים. במסך זה ניתן לשנות את פרטי חשבונך הבאים: כתובת הדואר האלקטרוני הראשית, כתובת דואר אלקטרוני משנית, שורת הזיכוי שמתקבלת אצל שולח הפקס | |
|
|
|
האם ניתן לקבל את הפקסים ביותר מכתובת אי-מייל אחת?
|
|
|
כן, בשלב ההרשמה ניתן להזין כתובת אי-מייל ראשונה. לאחר מכן ניתן להוסיף מספר כתובות אי-מייל כרצונך דרך מסכי הניהול. | |
|
|
|
יש לי עומס של פקסים נכנסים. האם אינטרפקס יכול לקלוט מספר פקסים בו זמנית?
|
|
|
כן. שירות אינטרפקס פועל עבורך 24 שעות ביממה על מספר רב של קווי טלפון. גם אם יישלחו אליך פקסים רבים בו זמנית ייקלטו כולם בבת אחת. | |